FTP / SFTP

FTP est l’abréviation pour File Transfer Protocol.
Grâce au FTP, des données comme par exemple des pages HTML, des images ou des animations flash sont déposées dans un case mémoire externe.

Avec notre produit WEB, vous pouvez facilement créer un nouveau compte FTP:

Connectez-vous à votre compte utilisateur de switchplus. Dans la barre de navigation sous “WEB ADMIN” cliquez sur “Accès FTP” e puis sur “New Account”.

  • Host
    Vous trouverez les données du “FTP Host” sur la ligne de titre:

    FTP-Account Management [Server-IP: xxx.xxx.xxx.xxx]
  • Nom d’utilisateur FTP
    Choisissez un nom d’utilisateur et entrez-le dans le champ “Nom d’utilisateur FTP” après le chiffre affiché.
  • Mot de Passe
    Entrez un mot de passe dans le champ suivant. Ce n’est pas le même mot de passe que le mot de passe de votre compte switchplus. Le mot de passe doit se composer d’au moins huit caractères et peut contenir les caractères suivants:

    • Les lettres majuscules A – Z
    • Minuscules a – z
    • Chiffres de 0 à 9
    • “.” (Point)
    • “-” (Trait d’union)
    • “_” (Underscore)
  • Path
    Si vous voulez accéder aux répertoire “principale” (le répertoire racine), choisissez le répertoire par défaut (“/”). Si vous aimerez accéder à un repartie spécifique, recherchez le répertoire en cliquant “edit”.

Cliquez ensuite sur “enregistrer”

Vous pouvez maintenant établir une connexion FTP avec un programme FTP de votre choix.

Vous avez besoin des informations suivants:

– Indiquez votre DOMAIN de switchplus dans le champ adresse d’hébérgement/serveur (Par exemple ftp.your-company.ch ou bien www.your-company.ch, remplacez “your-company.ch” par votre DOMAIN)
– Vous trouverez le nom utilisateur dans votre compte utilisateur sur www.switchplus.ch.
Pour raison de sécurité, le mot de passe n’est plus visible – veuillez utiliser les astuces indiquées dans notre GUI.

Effectuez le log in e cliquez sur “Accès FTP”. En cliquant sur le symbole de “modification” vous pouvez voir les informations necessaires. Vous y pouvez aussi créer des plusieurs accès FTP.

SFTP
Pour le cryptage de la connexion FTP, il y a le SSH File Transfer Protocol (SFTP) à votre disposition “Port 22″. Pour SFTP, la connexion FTP se fait par un tunnel SSH. Ainsi l’ensemble du transfert de données à partir de et vers un serveur web peut être crypté. En plus du canal de commande, le canal de données est ainsi également crypté, ce qui veut dire que non seulement les données d’accès sont transférées avec un cryptage, mais également les données elles-mêmes !

Pour pouvoir utiliser SFTP, vous avez seulement besoin d’un accès FTP pour votre webspace et un programme FTP compatible avec SFTP comme par exemple FileZilla.

Impossibilité d’établir une connexion par FTP peut avoir de nombreuses causes. Ci-après nous souhaitons vous montrer quelques-unes de ces causes et vous donner des conseils pour s’en débarrasser :

  • Données d’accès
    Veuillez tout d’abord vérifier l’exactitude des données d’accès utilisées, vous pouvez y accéder sur le compte utilisateur dans le point de menu “Accès FTP “.
  • Logiciel de sécurité (Pare-feu, scanner anti-virus)
    Dans la mesure où l’établissement d’une connexion FTP n’est toujours pas possible, il faudrait, à titre d’essai, désactiver temporairement les logiciels de sécurité comme par exemple le pare-feu ou le scanner anti-virus. Si l’établissement de la connexion est possible lorsque le logiciel de sécurité est désactivé, vérifiez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant du logiciel pour savoir comment le configurer, pour pouvoir établir une connexion FTP lorsque le pare-feu/scanner anti-virus est activé. Souvent la modification du mode de transfert (actif/passif) au sein du logiciel FTP est suffisante, puisque l’autre mode respectif n’est pas bloqué par le pare-feu.
  • Trop de connexions simultanées
    Pour des raisons de sécurité, il existe sur nos serveurs une limitation maximale de cinq connexions FTP simultanées par adresse IP. Si lors de votre essai de connexion à votre programme FTP vous recevez le message d’erreur « too many connections », fermez les connexions encore ouvertes et la connexion devrait alors se faire sans problème.

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