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Où puis-je trouver quoi dans mon compte utilisateur?

En général

  • Dans la boîte a menu de votre “Hosting Control Panel“, cliquez sur “GÉRER MON COMPTE
  • Sur la page successive vous pouvez modifier vos données personelles.

Exceptions:

  • Dans un compte privé, le titulaire ne peut être changé qu’en changeant le détenteur du domaine.(voir Transfert Domaines)
  • Dans un compte d’entreprise, le nom de l’entreprise ou le numéro de registre du commerce ne peut être modifié que par le service clientèle et que si cela peut être vu dans le registre du commerce. Alternativement, un changement du détenteur serait nécessaire(voir Transfert Domaines)
  • En cas de divorce ou après le mariage, un certificat est requis, qui peut être envoyé à notre service à la clientèle. (E-Mail)
  • Dans le cas d’une faute de frappe pour les noms de sociétés ou de titulaires qui ne peuvent pas être corrigés manuellement, il est recommandé d’ouvrir un nouveau compte d’utilisateur avec les informations correctes et, si nécessaire, de transférer les domaines existants en changeant de détenteur.

Pour donner la responsabilité de vos DOMAINs, votre site Internet ou vos boîtes aux lettres électroniques aux administrateur technique veuillez vous enregistrer sur www.switchplus.ch en utilisant votre ID utilisateur et votre mot de passe.

  • Dans votre compte utilisateur, cliquez sur votre nom en haut à droite et puis sur “ADMINISTRATEUR TECHNIQUE
  • pour ajouter un (nouveau) administrateur technique, cliquez sur le bouton “ajouter administrateur technique >>” et ajoutez l’ID utilisateur de votre administrateur technique désiré.

Le détenteur de l’ID utilisateur recevra un E-Mail. Après avoir cliqué sur le lien dans l’E-Mail, son ID utilisateur sera automatiquement enregistré comme votre administrateur technique.

Si vous voulez ajouter un autre administrateur technique ou bien enlever un administrateur technique existant, vous pouvez le faire sur la même page.

IMPORTANT: Un administrateur technique peut vous assister dans tous les problèmes techniques. Cet administrateur technique aura accès à votre compte utilisateur avec les autorisations suivantes: enregistrer un DOMAIN, administrer les DOMAINs (modifier les serveurs de noms), transférer des DOMAINs vers switchplus, commander WEB & MAIL, administrer WEB & MAIL, allouer des produits d’hébergement aux DOMAINs.

Cette fonction sera très prochainement mis à votre disposition.
Jusque-là nous vous prions de nous contacter par téléphone (0848 69 69 69) ou bien par E-Mail.


Billing

  • Il faut faire la même chose comme pour question A1 sous “GÉRÉR MON COMPTE
  • Vous pouvez voir et modifier l’adresse de facturation en bas de la page.


DOMAIN / Serveur de nom

Cette fonction sera très prochainement mis à votre disposition.
Jusque-là nous vous prions de nous contacter par téléphone (0848 69 69 69) ou bien par E-Mail.

  • Sur la page d’accueil de votre “Hosting Control Panels“, cliquez sur l’image “Transférer
    (La même fonction se trouve aussi sur la page “DOMAIN-ADMIN“)
  • Suivez les indications suivants et entrez le/les DOMAINs avec le code d’authentification dans le champ adéquat et complétez le transfert.

  • Sur la page d’accueil de votre “Hosting Control Panels“, cliquez sur le point de menu “DOMAIN-ADMIN” ou bien sur l’image “administrer“. Vous serez renvoyé à la page “DOMAIN Manager
  • Cliquez sur “modifier” dans la ligne du DOMAIN correspondant
  • Dans l’onglet “Transfert vers un autre registraire” mou pouvez générer le code authentification pour le transfert en cliquant “générer“.

  • Sur la page d’accueil de votre “Hosting Control Panels“, cliquez sur le point de menu “DOMAIN-ADMIN” ou bien sur l’image “administrer“. Vous serez renvoyé à la page “DOMAIN Manager
  • Si vous voulez modifier les serveurs de noms d’un seul DOMAIN, veuillez cliquer sur “modifier” dans la ligne du DOMAIN correspondant. Dans l’onglet “serveurs de nom” vous pouvez modifier les serveurs de nom de votre DOMAIN.
  • Si vous voulez modifier les serveurs de nom de plusieurs DOMAINs, veuillez cochée les cases des DOMAINs correspondants et puis cliquer le bouton “Modifier Serveurs de nom“. Comme ça les serveurs de noms de tous les DOMAINs sélectionnés seront modifiés.

Si vous voyez «aucune action disponible», nous vous prions de contacter notre service clientèle.

  • Sur la page d’accueil de votre “Hosting Control Panels“, cliquez sur le point de menu “DOMAIN-ADMIN” ou bien sur l’image “administrer“. Vous serez renvoyé à la page “DOMAIN Manager
  • Cliquez sur “modifier” dans la ligne du DOMAIN correspondant
  • Vous pouvez enregistrer un serveur de nom sous l’onglet “Hôtes”

  • La procédure est presque identique à celle utilisée sous D5:
    Au lieu d’enregistrer un nouveau serveur de nom, vous pouvez modifier l’adresse IP (IPv4 ou IPv6) dans la ligne correspondante.

hcp_changeHosts

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Cette fonction sera très prochainement mis à votre disposition. Jusque-là nous vous prions de nous contacter par téléphone (0848 69 69 69) ou bien par E-Mail.

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Produits

  • Sur la page d’accueil de votre “Hosting Control Panels” – dans la section “Présence sur Internet” – cliquez sur l’image “Assigner” (vous trouvez la même fonction sous le point de menu “DOMAIN-ADMIN“)
  • Si vous avez un ou plus de nos produits d’hébergement, vous pouvez les activer et désactiver en cochant la case correspondante. Si vous n’avez pas de produit, les cases “ne peuvent pas être cochées”.

hcp_productAssigning

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