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SHOP Marketing

 

Google Analytics Berichte

Möchten Sie mehr über Ihre Kunden erfahren? Mit Google Analytics können Sie das:

  • Detaillierte Statistiken über Ihre Traffic-Quellen erhalten
  • Verfolgen Sie Metriken wie Seitenaufrufe und Absprungraten (wie schnell Besucher Ihre Website verlassen)
  • Messen von Umwandlungen und Verkäufen
  • Sehen Sie Suchbegriffe, die Ihre Kunden verwenden, um auf Ihrer Website zu landen
  • Nutzen Sie Remarketing, um wieder mit den Besuchern Ihres Geschäfts in Kontakt zu treten

Verbinden Sie Ihren Online-Shop mit dem kostenlosen und leistungsstarken Google Analytics, um Zugriff auf viele Statistiken zu haben und Einblicke zu erhalten, wie Ihre Kunden Ihren Shop finden und nutzen.

 

Wenn Sie bereits über ein Google Analytics-Konto verfügen, können Sie mit dem nächsten Abschnitt fortfahren.

Wenn Sie noch kein Google Analytics-Konto haben, führen Sie zunächst die folgenden Schritte aus, um es zu erstellen:

  1. Gehen Sie zu http://www.google.com/analytics/.
  2. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Kostenlos starten.
  3. Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an oder erstellen Sie ein neues Google/Gmail-Konto
  4. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Anmelden, um den Google Analytics-Dienst zu nutzen.
  5. Geben Sie Ihren Kontonamen, den Website-Namen und die Website-URL ein und wählen Sie eine Branchenkategorie und eine Berichtszeitzone aus.
  6. Aktivieren Sie unter Datenfreigabeoptionen die Kästchen neben den gewünschten Optionen.
  7. Klicken Sie auf Tracking-ID abrufen.
  8. Stimmen Sie den Nutzungsbedingungen von Google Analytics zu.
  9. Google Analytics generiert eine Tracking-ID für Sie. Kopieren Sie diese und speichern Sie sie zur späteren Verwendung.

 

So verbinden Sie Ihren Online-Shop mit Ihrem Google Analytics-Konto:

  1. Melden Sie sich in Ihrem Google Analytics-Konto an.
  2. Fahren Sie mit Konto > Eigenschaftseinstellungen fort.
  3. Kopieren Sie die Tracking-ID.
  4. Öffnen Sie den Online-Shop > Einstellungen > Allgemein > Tracking & Analytics.
  5. Fügen Sie Ihre Tracking-ID in das Feld Google Analytics-ID ein.
  6. Klicken Sie auf Speichern oder drücken Sie Strg + S, um die Änderungen zu speichern.
  7. Gehen Sie zurück zu Ihrem Google Analytics-Konto.
  8. Klicken Sie auf Admin.
  9. Klicken Sie in der Spalte Ansicht auf E-Commerce-Einstellungen.
  10. Schalten Sie den Schalter unter Enable
  11. Klicken Sie auf Speichern.

Das war’s schon. Sie haben Ihren Online-Shop mit Google Analytics verbunden und die E-Commerce-Verfolgung (Standardberichte) in Ihren Google Analytics-Einstellungen aktiviert.

Überprüfen Sie Ihre ersten Ergebnisse in den Google Analytics-Berichten in etwa 24 Stunden.

 

Sie erhalten nützliche Einblicke in die Besucherzahlen Ihres Online-Shops, wenn Sie den kostenlosen und leistungsstarken Google Analytics-Dienst für Ihren Shop nutzen. Um auf Berichte zuzugreifen, navigieren Sie wie folgt:

  1. Echtzeitberichte darüber, wo sich die Besucher Ihres Shops befinden, welche Seiten sie sich ansehen, ob sie Ihren Shop über Desktop- oder Mobilgeräte durchsuchen, die Schlüsselwörter und Websites, die sie zu Ihrem Shop geführt haben. Sie können die wichtigsten Live-Daten in Echtzeit > Übersicht sehen oder jeden Unterabschnitt separat über das Menü auf der linken Seite überprüfen.
  2. Angaben zum Publikum: Hier können Sie detaillierte Informationen über die Besucher Ihres Shops anzeigen, z.B. Standort, Sprache, Browser, Betriebssystem und ob es sich um neue oder wiederkehrende Kunden handelt.
  3. Akquisitionsdaten: Hier können Sie überprüfen, woher Ihre Käufer in Ihr Geschäft kommen, z.B. über Suchmaschinen, soziale Medien oder direkt auf Ihre URL, indem Sie diese eingeben oder auf ein Lesezeichen klicken.
  4. Verhalten: Hier können Sie die Aktivität Ihrer Besucher verfolgen: welche Seiten sie wie lange besuchen, welche Suchbegriffe sie in Ihrem Geschäft verwendet haben.

Hier können Sie sehen, welche Begriffe Ihre Kunden in das Suchfeld Ihres Online-Shops eingegeben haben:

  1. Gehen Sie zu Google Analytics > Verhalten > Website-Inhalt > Alle Seiten.
  2. Geben Sie /search in das Suchfeld ein und drücken Sie auf das Lupensymbol.

Die Ergebnisse enthalten Schlüsselwörter, die Ihre Kunden bei der Suche in Ihrem Online-Store verwendet haben.

Conversions: Dieser Abschnitt ist wahrscheinlich für Sie als Händler am nützlichsten. Hier können Sie Ihre meistverkauften Produkte/SKUs, die Einnahmen aus dem Verkauf einzelner Produkte und die Anzahl der verkauften Einheiten einsehen.

 

Sie können Conversions verfolgen, indem Sie ein Ziel in Ihrem Google Analytics-Konto einrichten. Auf diese Weise wissen Sie, wie viele Besucher Ihr Geschäft besuchen, wie viele von ihnen den Kauf abgeschlossen haben und welche Seiten sie Ihr Geschäft verlassen, ohne etwas zu kaufen. Diese Informationen helfen Ihnen, schlecht funktionierende Seiten zu erkennen, so dass Sie diese optimieren können, um die Konversionsrate zu erhöhen.

So erstellen Sie ein Conversion-Ziel für Ihr Geschäft:

  1. Gehen Sie zu Ihrem Google Analytics-Konto.
  2. Klicken Sie in der unteren linken Ecke auf Admin.
  3. Klicken Sie unter der Spalte Ansicht auf Ziele:
  4. Klicken Sie auf +Neues Ziel.
  5. Wählen Sie im Fenster Ziel einrichten die Option Benutzerdefiniert.
  6. Klicken Sie auf Fortfahren.
  7. Geben Sie Ihren eigenen Zielnamen ein (z.B. Konvertiert), und wählen Sie dann den Zielort als Zielart.
  8. Klicken Sie auf Weiter.
  9. Wählen Sie im Dropdown-Menü Ziel die Option Regulärer Ausdruck und fügen Sie /checkout/orderPlaced in das Feld daneben ein.
  10. Schalten Sie den Kippschalter für Trichter auf EIN und fügen Sie die Schritte Ihres Zieltrichters unter Verwendung der virtuellen Seiten mit den Werten aus dieser Tabelle hinzu:
Virtual page in Google Analytics Corresponding page in your Online Store
„/product/“ + productId Product page and a unique ID of an opened product
„/category/“ + categoryId Category page and a unique ID of an opened category
„/search/“ + keywords Search page in your store
„/bag“ Shopping cart page
„/checkout/address“ Shipping & Delivery step of the checkout
“/checkout/delivery” Shipping/Pickup Method step of the checkout
„/checkout/paymentDetails“ Payment Information step of the checkout
„/checkout/orderPlaced“ Order Confirmation page
„/checkout/orderFailure“ Indicates an issue with order placement
„/account/settings“ Settings section in the customer account
„/account/orders“ Orders section in the customer account
„/downloadError/“ Failed attempt to download a file

 

11. Klicken Sie auf Speichern und warten Sie einige Stunden, bis die Daten dort erscheinen. In manchen Fällen kann dies bis zu 24 Stunden dauern.

Jetzt können Sie Conversions im Google Analytics-Konto (Conversions > Ziele > Trichtervisualisierung und Conversions > Ziele > Zielfluss-Abschnitte) verfolgen, um zu sehen, wie Kunden mit Ihrem Geschäft interagieren, auf welchen Seiten sie es verlassen und wie hoch der Prozentsatz derjenigen ist, die das Ziel Conversions erfolgreich erreicht haben.

 

 

SEO Einstellungen

Ihr Online-Shop ist standardmäßig für Google optimiert. Im Folgenden erfahren Sie, was getan wird, damit SEO im Online Store Priorität hat.

 

 

Eine Sitemap ist eine XML-Datei, die eine Liste der Seiten der Website enthält. Für ein mehrstufiges Menü (Home → Kategorie → Unterkategorie1 → Unterkategorie2 → Produkt) benötigt Google viel Zeit, um neue Produkte zu indizieren, da diese tief in der Site-Struktur liegen. Neue Seiten und Produkte werden mit Sitemap schneller indiziert, da Suchmaschinen die Sitemaps täglich überprüfen.

Sie können Ihre Sitemap überprüfen, indem Sie den Teil /sitemap.xml zu Ihrer Online-Shop-URL in der Adressleiste des Browsers hinzufügen. Sie wird bereits intern über die Datei robot.txt an Google übermittelt. Wenn Sie jedoch möchten, dass Suchmaschinen sie schneller finden, können Sie Ihre Sitemap manuell über Ihre eigene Suchkonsole an Google übermitteln.

Hinweis: Neue Seiten erscheinen in etwa einem Tag auf der Sitemap.

 

Mikrodaten ist ein Satz spezieller Tags auf dem Website-Code. Sie helfen den Suchmaschinen zu erkennen, welche Informationen auf der Website wichtiger sind. Dies hilft, die Produkte und Kategorien besser zu indizieren. Online Store verwendet Mikrodaten von Schema.org, um Produktinformationen mit Anmerkungen zu versehen, und fügt sie automatisch allen Shop-Seiten hinzu. Diese Produktinformationen erscheinen in den Suchergebnissen.

Online-Shop ist eine SaaS-Lösung, die mit JavaScript erstellt wurde. Sie wird zu jeder Website als Zeilen JavaScript-Code hinzugefügt. Der Quellcode der Website enthält keine Daten über Produkte. Stattdessen wird er dynamisch „on the go“ generiert, wenn ein Besucher die Seite öffnet.

Suchmaschinen indizieren dynamische Websites nicht immer gut. Um sicherzustellen, dass sie Ihren Online-Shop indizieren, wird für jede Produkt- und Kategorieseite in Ihrem Shop eine statische HTML-Kopie erstellt und gibt diese Kopie an eine Suchmaschine weiter. Dies hilft Google und anderen Suchmaschinen, Ihren Online-Shop so zu indizieren, als wäre er eine statische HTML-Seite. Als Ergebnis werden alle Produkt- und Kategoriedaten in den Suchmaschinenergebnissen angezeigt.

 

Dienste, die JavaScript verwenden, haben Hash-Bangs (#!) in ihren Links. Online Store zeigt alle Shop-Links in einer sauberen und verständlichen Weise an:

Saubere, übersichtliche Links werden besser indiziert und erscheinen schneller in den Suchergebnissen von Suchmaschinen.

ALT-Tags für Bilder

ALT ist ein Tag, der verwendet wird, um Bilder für Suchmaschinen zu erklären. Online Store erstellt automatisch ALT-Tags für Bilder mit dem gleichen Text wie der Produkttitel:

Das Hinzufügen von Schlüsselwörtern mit ALT-Tags hilft den Suchmaschinen, Ihre Website effektiver zu indizieren.

 

Suchmaschinen indizieren standardmäßig alle Online-Stores.  Wollen Sie mehr organischen Suchverkehr zu Ihrem Online-Shop? Wir wetten, dass die Antwort Ja lautet. In diesem Fall beginnt alles mit der Sichtbarmachung Ihres Shops für die Suchmaschinen, also der Indexierung. Da Google nun in der Lage ist, gerenderten Inhalt dynamisch zu indizieren, kann Ihr Online-Shop als dynamische Webanwendung nativ in den Suchergebnissen erscheinen.

Nach einer Weile, nachdem die Such-Bots auf Ihrer Website gecrawlt haben, werden Ihre Katalogseiten in den Suchergebnissen erscheinen und das Markup für verbesserte Produktdetails enthalten. Hier sind die besten Verfahren zur Verbesserung der Indexierung Ihres Online-Shops:

Überprüfen Sie Ihre Website in der Google-Suchkonsole und übermitteln Sie eine Sitemap, um den Indizierungsprozess zu beschleunigen.
Verwenden Sie saubere SEO-freundliche URLs für Ihre Shop-Seiten.
Lassen Sie Such-Bots einige Wochen lang durch Ihre Katalogseiten crawlen und nehmen Sie sie bei relevanten Suchanfragen in die Suchergebnisse auf.

Sie können überprüfen, ob Google Ihre Shop-Seiten indiziert hat, und sich in der Zwischenzeit darauf konzentrieren, Ihren Shop für bessere Suchplatzierungen zu optimieren.

 

Da Google nun in der Lage ist, JavaScript-Inhalte auf Webseiten zu rendern und zu indizieren, werden diese von Google nativ indiziert.

Allerdings führt Google die JavaScript-Indizierung nach einem speziellen Algorithmus durch, der im Vergleich zu statischen HTML-Seiten zeit- und ressourcenaufwändiger ist:

  • Wenn Googlebot zum ersten Mal eine Website-Seite crawlt, indiziert er den HTML-Content. Zu diesem Zeitpunkt kann er nur feststellen, dass die Seite dynamischen JavaScript-Content enthält.
  • Anschließend überträgt der Crawler die Seitendaten in den Google-Service, der die Seite wie moderne Browser rendert, und analysiert den dynamischen Content, um ihn später für das Ranking der Seite zu verwenden.
  • Google stellt die Seite dann für die zweite Indexierung in die Warteschlange. Und erst nach der Indexierung nach dem Rendern kann der dynamische JavaScript-Content in den Suchergebnissen angezeigt werden.

Hinweis: Die dynamisch gerenderten Seiten Ihres Online-Shops erscheinen im Google-Index nicht so schnell wie statische Seiten. Sie können schnell überprüfen, welche Seiten Google bereits indiziert hat, und den Fortschritt der Indizierung überwachen.

 

 

Rabatte und Werbeaktionen

Diese Funktionalität gehört zum Produkt SHOP Pro. Weitere Informationen zu diesem Produkt finden Sie hier

Rabatte, Gutscheine, Werbeaktionen, Verkaufspreise helfen Ihnen dabei, mehr Kunden in das Geschäft zu locken, den Verkauf anzukurbeln oder besonders langsam drehende Artikel loszuwerden. In diesem Tutorial lernen Sie, wie Sie in Ihrem Online-Shop Sonderpreise festlegen.

 

 

Mit Hilfe der Funktion „Verkaufspreis“ (oder „Mit Preis vergleichen“) können Sie zeigen, dass der aktuelle Produktpreis im Vergleich zum früheren Preis rabattiert ist. Diese Funktion ist besonders dann nützlich, wenn Sie rabattierte Preise nur für mehrere einzelne Artikel anbieten möchten.

Sobald Sie die Funktion Preisvergleich für einen Artikel hinzufügen, berechnet der Online-Store automatisch den Rabattbetrag und zeigt den Rabattaufkleber neben dem Produktpreis an.

 

 

Im Online Store können prozentuale (X% Rabatt) oder absolute Wertrabatte ($X Rabatt) festgelegt werden, die von der Bestellzwischensumme, der Gruppe, zu der ein Kunde gehört, oder einer Kombination aus beiden (ein Zwischensummenbetrag und eine Kundengruppe) abhängen.

Rabatte, die auf der Bestellzwischensumme basieren, können Kunden dazu anregen, mehr auszugeben. Rabatte, die auf Kundengruppen basieren, können als Belohnungsprogramm für Ihre treuen Kunden verwendet werden. Wie Sie einen Rabatt hinzufügen:

  1. Gehen Sie zu Ihrem Online-Shop > Marketing > Preisnachlässe.
  2. Klicken Sie auf der Seite zur Verwaltung von Rabatten auf Rabatt hinzufügen.
  3. Geben Sie den Betrag, der für den Rabatt in Frage kommt, im Feld Auftragszwischensumme an und geben Sie den Betrag des Rabatts, den Sie anbieten, im Feld Rabatt ein.
  4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern oder drücken Sie Strg-S, um die Änderungen zu speichern.

Tipp: Wenn Sie Ihre Verkaufsprioritäten geändert haben, können Sie den Rabatt löschen, indem Sie auf die Schaltfläche „Mülleimer“ klicken.

Sobald der Rabatt eingerichtet ist, wird er während der Kaufabwicklung automatisch im Warenkorb berechnet.

 

 

Bevor Sie Rabatte für Kundengruppen hinzufügen, müssen Sie die Gruppen auf Ihrer Seite Meine Verkäufe > Kundengruppen einrichten und ihnen Kundenprofile auf Ihrer Seite Meine Verkäufe > Kunden hinzufügen.

 

 

Wenn Sie Ihre Kunden dazu anregen möchten, mehr Artikel in einer Bestellung zu kaufen oder einen langsam drehenden Bestand zu entsorgen, können Sie Rabatte basierend auf der Anzahl der gekauften Artikel einführen.

Sobald dieser Rabatt eingerichtet ist, zeigt der Online-Store automatische Benachrichtigungen für Kunden an, in denen vorgeschlagen wird, weitere Artikel in den Warenkorb zu legen, um einen Rabatt zu erhalten.

 

 

Ein Rabatt-Gutscheincode ist ein Code, den ein Kunde verwenden kann, um bei einem Einkauf einen Rabatt zu erhalten. Rabattcoupons können für kostenlose Versandangebote, prozentuale und absolute Rabatte verwendet werden. Sie können sie auf bestimmte Produkte, Kategorien und eine Reihe von Verwendungsmöglichkeiten beschränken. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie einen Rabattcoupon einrichten können.

 

 

Die Wirksamkeit Ihrer Werbeaktionen hängt stark vom Kundenbewusstsein ab. Je mehr Menschen über die in Ihrem Geschäft laufenden Sonderangebote wissen, desto mehr Verkäufe können Sie erwarten.

Sie können für Ihre Sonderangebote innerhalb Ihres Online-Shops, auf Ihrer Website, in Ihrem Blog, auf Ihrer sozialen Seite oder durch das Versenden von Newslettern werben. Nutzen Sie so viele Kanäle wie möglich, um Ihre Rabatte und Sonderangebote bei Ihren potenziellen Kunden bekannt zu machen.