Wieso erscheint ein Login-Fenster, obwohl ich im Benutzerkonto eingeloggt bin?

Es gibt Browser, wie z. B. Safari, welche standardmässig nur Cookies von Webseiten akzeptieren, die Sie direkt besuchen. Beim erstmaligen Benutzerkonto-Zugriff muss ein Cookie gesetzt werden. Hierzu nehmen Sie vorübergehend folgende Einstellung vor:

  • Öffnen Sie in Menü „Safari“ und „Einstellungen
  • Wechseln Sie in das Menü „Datenschutz
  • Setzen Sie die Option „Cookies blockieren“ auf „nie
  • Schliessen Sie das Einstellungen-Fenster und klicken Sie im switchplus-Benutzerkonto z.B. auf den Menüpunkt „Grundkonfiguration

Nachdem das Cookie nun gesetzt wurde, können Sie die Option in den Safari Einstellungen wieder zurück setzen.

Falls Sie Firefox benutzen, finden Sie eine Anleitung auf der Mozilla-Support-Seite.